Silen Kurumsal Tedarik olarak, siparişlerinizin hızlı, güvenli ve eksiksiz şekilde teslim edilmesi için özenle çalışıyoruz. Verdiğiniz siparişler, stok durumuna göre en kısa sürede hazırlanır ve anlaşmalı kargo firması aracılığıyla belirtilen adrese gönderilir. Kargo süreci boyunca paketleriniz sigorta kapsamında korunur.

Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Kargoya verildikten sonra size iletilen takip numarası üzerinden siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz. Teslimat sırasında paketin hasarlı veya eksik olduğunu fark ederseniz, tutanak tutarak kargo görevlisine bildirmeniz ve bizimle iletişime geçmeniz önemlidir.

Ürün iade veya değişim talepleriniz, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde değerlendirmeye alınır. İade işlemleri, ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve fatura ile birlikte gönderilmesi şartıyla kabul edilir. Kişiye özel üretilmiş veya hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler bu kapsama dahil değildir.

İade onaylandığında, ücret iadesi ödeme yönteminize bağlı olarak en geç 5 iş günü içinde gerçekleştirilir.